現場の持続可能性を支える”人”への投資ーファッション・ビューティー業界にいま必要な教育とは

WMH STORY 人材・教育編 vol.2

情報解禁日時：2025年05月23日 15時57分

ワールド・モード・ホールディングスグループのストーリー

ワールド・モード・ホールディングス株式会社（以下WMH / 本社：東京都渋谷区、代表取締役：加福真介）は、類似例のない独自のビジネススキームで、ファッション・ビューティー業界に特化した多様なソリューションを提供するグループです。人材の採用育成、店舗運営、マーケティング、空間デザインなど、異なる領域を専門とする企業が集まり、必要に応じて協業し、多角的な事業を国内外で展開。一方で、業界全体に広く関わる企業として、その活性化と発展を支える活動に力を入れています。

このグループの各企業および相互連携による取り組みを、「人材と教育」「統合的マーケティングによるビジネス支援」「最高の顧客体験の提供」というテーマを軸に、7回に渡るWMH STORYとしてご紹介してゆきます。

ファッション・ビューティー領域のエキスパートたちが語る、店頭から見えてきたリアルな課題と解決への鍵

コロナ禍を経て激変したファッション・ビューティー業界。オンラインとオフラインの融合やインバウンド需要の急激な増加に伴う様々な対応、SNSを活用した接客や配信、サービス展開など、店頭にいる販売員の方々の業務内容はどんどん増えています。一方で課題になっているのはそうした業務を担う店頭や販売員をどのように支え、質の高いサービスを提供していくか。
このような状況の中、今、重要性を認識されているのが「教育」です。

創業時より人材を資本と考えその教育に力を入れてきたワールド・モード・ホールディングス（WMH）は、その豊富な知見を生かし、教育という側面において顧客の経営戦略を支援すべく取り組んでいます。

WMH STORY vol.2（人材・教育編）では、WMHグループの人材および教育事業を担う株式会社iDA代表取締役の堀井謙一郎と、店舗のCS（顧客満足度）調査からパフォーマンス向上のためのソリューション提供までを行うサービス「SEEP（シープ）」を担うワールド・モード・ホールディングス株式会社 SEEP事業部ディレクターの綿引祐敏が、現状の課題や企業に求められる教育、その重要性などについて、サービスを行う上で見えてきたリアルな声を含めて掘り下げます。

WMH STORY vol.2 を以下よりぜひご覧ください。

https://prtimes.jp/story/detail/dBLjdPCLWLr

ワールド・モード・ホールディングスについて　https://worldmode.com/

ファッション・ビューティー業界を専門に人材やデジタルマーケティング、店舗代行など様々なソリューションを提供するグループ。iDA、BRUSH、AIAD、AIAD LAB、フォーアンビション、VISUAL MERCHANDISING STUDIO、双葉通信社の 7 社の国内事業会社およびシンガポール、オーストラリア、台湾、ベトナム、マレーシアに海外拠点を持ち、専門性の高い各社のシナジーによって、お客様の課題に応じた実効性の高いソリューションを提供しています。

株式会社iDA について　https://www.ida-mode.com/

1999年3月創業。ワールド・モード・ホールディングスのグループ企業であり、ファッション・ビューティー業界を中心にクライアントニーズに応じて人材紹介、派遣、教育、店舗運営などトータルメニューでサービスを提供。求職者のキャリアプランやライフスタイルに沿った提案を行い、年間約1800人の社員転籍等を実現しています。

ワールド・モード・ホールディングス株式会社のプレスリリース

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	ワールド・モード・ホールディングス株式会社
所在地	東京都渋谷区代々木2-2-1小田急サザンタワー７F
代表者	加福真介
設立	2012年7月
資本金	4.5億円
従業員数	約10,000人（グループ連結。内派遣スタッフ約9,000人）
リンク	https://worldmode.com/jp/

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