18歳成人の消費者トラブル防止にも貢献! 安心安全に利用できるミツモアの3つのポイント
情報解禁日時:2022年07月05日 11時05分
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PRESS RELEASE
メディア関係者各位
2022年7月5日
オンラインでの見積もり比較・受発注サービスを手掛ける「ミツモア」を運営する株式会社ミツモア(本社:東京都中央区、代表取締役:石川彩子)は、「ミツモア」を安全安心にご利用いただくための取り組みを強化しています。今年4月、成人年齢が引き下げられ、約3カ月が経ちました。今回は、国民生活センターが若年層に注意喚起した消費者トラブルを例に挙げ、ミツモアを利用することでトラブル回避が期待できる3つのポイントをご紹介します。
[成人年齢の引き下げによる消費トラブルを防ぐために]
改正民法の施行により今年の4月に、成人年齢が18歳に引き下げられました。成人に達すると、親の同意を得ずとも、携帯電話の契約をはじめとする様々な契約が1人でできるようになります。
しかし、中には社会経験が乏しい若者を狙う悪質な業者もいます。
全国の消費生活センター等に寄せられる消費生活相談の集計によると、未成年(18・19歳)の相談件数(平均値)に比べ、成人になりたての若者(20~24歳)の相談件数(平均値)が約1.5倍に大幅に増える傾向が報告されています。こちらは2020年までのデータですが、今年、成人年齢が20歳から18歳に引き下げられ、18歳、19歳でも消費者トラブルが増える恐れがあります。契約を結ぶ前に、信頼できる事業者であるか、適正価格の契約内容かを事前に確認しましょう。
ミツモアでは、事業者が利用を開始する際には、本人確認・法人確認が必須となっています。士業・引越し業などの規制業種では、資格証、届出書の提出も必須としています。また、業種ごとに定めたミツモアの審査等を通過した場合のみ、「ミツモア」の利用を開始できることを徹底して、安心安全にご利用いただけるように取り組んでいます。
[国民生活センターが注意喚起する実際のトラブル例とミツモアでトラブル回避できる3つのポイント]
[トラブル例1]
インターネット検索で「〇千円~」と表記していた事業者に連絡したところ、鍵開けで7万円以上の料金を請求された
(独立行政法人 国民生活センター https://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2021_28.html)
[ミツモアでトラブル回避できるポイント1]
・事前に金額と内容が比較できる明朗会計
複数のプロから見積もりが提示されるため、相場をつかむことができ、仕事内容と見積もり価格の比較ができます。また、プロとチャットや電話などを介してコミュニケーションが取れるので、価格やサービス内容が事前に明確になり、安心してプロに依頼することができます。そのため、見積もり提示価格と異なる高額な請求をされることを防止できます。
[トラブル例2]
引越し後、テーブルに傷がついていることに気が付き、事業者に修理代の負担を求めたところ、断られた。
(独立行政法人 国民生活センター https://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2018_24.html)
[ミツモアでトラブル回避できるポイント2]
・万が一のトラブルもミツモアが保証
ミツモアで成約した作業で、万が一、破損や事故が発生した場合、修理にかかる費用などを、最大1億円まで保証いたします。サービス提供後も保証が続くため、安心してサービスをご利用頂けます。
[トラブル例3]
自宅のトイレが詰まり、事業者に修理を依頼したが、1つの修理方法を試しても治らず、「他の作業も必要」と次々に提案され、50万円を超える高額を請求された。
(独立行政法人 国民生活センター https://www.kokusen.go.jp/t_box/data/t_box-faq_qa2021_29.html)
[ミツモアでトラブル回避できるポイント3]
・安心の決済システム
ミツモアでは、事業者の作業が完了してから、依頼者が「仕事完了ボタン」を押すことで、支払いが完了する仕組みになっています。そのため、作業面や金銭面での事業者とのトラブルを防ぐことができます。
本プレスリリースの詳細は下記よりご確認いただけます。
[本リリースに関してのメディア関係者からのお問い合わせ]
株式会社ミツモア 広報担当:花田、野々村
pr@meetsmore.com
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株式会社ミツモア | |
所在地 | 東京都中央区銀座7丁目16-12G-7ビルディング8階 |
代表者 | 石川 彩子 |
設立 | 2017年2月8日 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 250人 |
リンク | https://meetsmore.com/ |