新たなトレンドの営業アウトソーシングを成功させるには！？

株式会社矢野経済研究所の調査によると、営業代行をはじめとする、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）市場について、2022年度は事業者売上高ベースで前年度比2.4％増の4兆6,727億9,000万円となっています。内訳では、IT系BPO市場規模が同2.5％増の2兆7,565億円、非IT系BPO市場規模が同2.2%増の1兆9,162億9,000万円です。
この背景には、市場ニーズの多様化や複雑化、製品サイクルが早まっていることなどから、よりビジネスにスピードが求められているところがあり、企業のリソースを開発部門など最重要部門に集中し効率的な経営をする企業が増加しているからです。特に新型コロナウイルスが日本で流行し始めた2020年から「営業のアウトソーシング」化は進みました。